Ручные повторения
Сотрудники копируют данные, отправляют одинаковые сообщения и собирают отчёты вручную.
Автоматизация бизнеса
Автоматизация бизнес-процессов без замены всего сразу
Начинаем с повторяющегося процесса, где команда теряет время или данные: обработка заявок, назначение ответственного, запись, уведомления, подготовка отчёта или обмен с внешней системой.
- Условие запуска
- Автоматическое действие
- Контроль исключений
Индивидуальная автоматизация — от 120 000 ₽
Короткий ответ
Что предлагает RentBase
Автоматизация полезна, когда действие повторяется, имеет понятное условие и проверяемый результат. Сначала описываем текущий процесс и исключения, затем автоматизируем один участок и только после проверки расширяем сценарий.
Рабочий сценарий
Как повторяющаяся операция превращается в управляемый процесс
Автоматизация не скрывает работу в чёрном ящике: для каждого действия остаются условие запуска, результат и точка ручного контроля.
-
01
Событие запускает процесс
Например, новая заявка, изменение статуса или наступление даты.
-
02
Правила проверяют данные
Система определяет подходящий маршрут и обязательные условия.
-
03
Выполняются действия
Обновляется статус, создаётся задача или отправляется уведомление.
-
04
Исключение получает человек
Необычная ситуация не теряется и передаётся ответственному.
-
05
Результат фиксируется
История процесса и контрольные показатели остаются доступными.
Кому подходит
Когда решение будет полезно
- Команды, которые многократно переносят одни и те же данные между сервисами.
- Руководители, которым не хватает прозрачных статусов и контрольных точек.
- Бизнес с нестандартными правилами, которые не помещаются в готовый конструктор.
Исходная ситуация
Какие проблемы решаем
Процесс зависит от памяти
Следующий шаг выполняется только если конкретный человек о нём вспомнил.
Системы не связаны
Сайт, таблицы, календарь и CRM содержат разные версии одних данных.
Рабочий результат
Что появляется после запуска
Фиксированные правила
Понятные условия запускают статус, уведомление или внутреннее действие.
Один источник данных
Заявка, клиент и операция связаны внутри рабочего процесса.
Контроль исключений
Нестандартные ситуации остаются видимыми и передаются сотруднику.
Развитие по этапам
Новые сценарии подключаются после проверки пользы первого участка.
Порядок работы
Как запускаем первый релиз
-
1
Разбираем процесс как есть
Фиксируем участников, данные, повторения, задержки и исключения.
-
2
Выбираем первый участок
Определяем автоматизацию с измеримым результатом и ограниченным риском.
-
3
Реализуем правила
Связываем статусы, уведомления, документы или внешние системы.
-
4
Проверяем на работе
Сравниваем процесс до и после, исправляем исключения и планируем следующий этап.
Границы проекта
Что входит, а что оценивается отдельно
Состав первого релиза фиксируется в смете. Это защищает срок запуска и не прячет индивидуальные работы внутри общей формулировки.
Базовый состав решения
- описание первого автоматизируемого сценария
- статусы, роли и контрольные точки
- автоматические внутренние действия
- уведомления по событиям
- журнал изменений и ошибок
- проверка ключевых исключений
По отдельной оценке
- интеграции с закрытыми или платными API
- миграция и очистка больших массивов данных
- электронная подпись и юридически значимый документооборот
- работы без зафиксированных правил и владельца процесса
Цена и модель оплаты
Сколько стоит автоматизация бизнес-процессов
Индивидуальные сценарии обычно относятся к формату «Эксперт»: запуск от 120 000 ₽ и обслуживание от 12 000 ₽ в месяц. До сметы мы ограничиваем первый процесс, определяем интеграции и отдельно фиксируем неизвестные факторы.
Частые вопросы
Что важно уточнить до запуска
Что автоматизировать в первую очередь?
Процесс с частым повторением, понятными входными данными и заметной стоимостью ручной работы. Обычно это обработка заявки, назначение ответственного, уведомление или регулярный отчёт.
Нужно ли менять все используемые сервисы?
Нет. RentBase может стать центральным рабочим кабинетом и обмениваться данными с внешними системами, если у них есть подходящий API.
Можно ли автоматизировать процесс, который постоянно меняется?
Сначала его нужно стабилизировать и определить обязательные правила. Автоматизация неясного процесса обычно закрепляет ошибки и увеличивает стоимость изменений.
Как понять, что автоматизация окупается?
До разработки фиксируем измеримый результат: сокращение ручных действий, времени обработки, числа пропусков или расхождений в данных.
Автор и ответственный за продукт
Андрей Дуплякин
Основатель и разработчик RentBase. Отвечает за концепцию, архитектуру, реализацию, качество и выпуск изменений RentBase.
Другие решения RentBase
Начнём с одной измеримой задачи
На первой встрече определим путь клиента, работу сотрудников и состав первого релиза. После этого подготовим перечень работ и диапазон стоимости.